রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা সুরক্ষিত

o5444-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সযত্নে সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য নিই, কেন নিই, এবং আপনার অধিকার কী — কারণ স্বচ্ছতাই আমাদের অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থার ভিত্তি।

তথ্য এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষকে তথ্য বিক্রয় নয়আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ গ্রহণযোগ্যস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
o5444 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা সুরক্ষিত
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে কথা বলতে পারেন। বাংলাদেশের যেকোনো জায়গা থেকে — ঢাকা, চট্টগ্রাম বা যেখানেই থাকুন — আমাদের সহায়তা চ্যানেল সবসময় সক্রিয়। আপনার তথ্য মুছে দেওয়া বা সংশোধনের অনুরোধ পাঠালে আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দিই। প্রতিটি অনুরোধ আলাদাভাবে যাচাই করা হয় যাতে নিশ্চিত হওয়া যায় সঠিক অ্যাকাউন্টধারীই অনুরোধ করেছেন।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডান কোণে চ্যাট বোতামে চাপলে সরাসরি সহায়তা দলের সাথে কথা বলতে পারবেন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ এখানেই শুরু করুন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য দিয়ে ইমেইল পাঠালে আমরা নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে জবাব দিই। তথ্য মুছে দেওয়া বা রপ্তানির অনুরোধ ইমেইলেই পাঠানো ভালো।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে লগইন করে সরাসরি কিছু তথ্য পরিবর্তন করতে পারবেন। নাম বা মোবাইল নম্বর আপডেটের জন্য অ্যাকাউন্ট বিভাগে যান।
ডেটা সুরক্ষার বিস্তারিত

আমাদের তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা কীভাবে কাজ করে

শুধু গোপনীয়তা নীতি লিখে রাখলেই হয় না — সেটা কার্যকরভাবে প্রয়োগ করতে হয়। o5444-এ SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত রাখা হয়। আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেটের কোনো পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না — শুধু লেনদেনের নিশ্চয়তা এবং পরিমাণের রেকর্ড থাকে। অ্যাকাউন্টে লগইন করতে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয় যাতে অননুমোদিত প্রবেশ না হয়। আপনার ডেটা কতদিন রাখা হবে সেটাও আইনি প্রয়োজন এবং আপনার অঞ্চলের বিধিমালার উপর নির্ভর করে নির্ধারিত হয়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সংযোগ SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্টেড থাকে। লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ সুরক্ষিত চ্যানেলে পরিচালিত হয়।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিটি লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। আপনি ছাড়া অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবে না — এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে কাজ করে।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা কুকি ব্যবহার করি মূলত আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন-ভিত্তিক ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও কিছু তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়। এই মেয়াদ আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত।

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট প্রোভাইডারের সাথে শুধু অপরিহার্য তথ্যই শেয়ার হয়। আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে যায় না।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা তথ্য সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। অনুরোধ পাঠানোর পর আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে পদক্ষেপ নিই।

গোপনীয়তা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো আসে

আপনার তথ্য নিরাপত্তা নিয়ে সব প্রশ্নের সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে আমাদের লাইভ চ্যাটে জানান — আমরা সাড়া দিই।

আমরা আপনার bKash নম্বর লেনদেন যাচাইয়ের জন্য রেকর্ড করি, কিন্তু আপনার bKash পিন বা পাসওয়ার্ড কোনোভাবেই সংগ্রহ করা হয় না। লেনদেনের পরিমাণ ও সময় শুধু অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে থাকে।

না। Nagad বা Rocket লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে এই তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ জানান। আমরা প্রথমে আপনার পরিচয় OTP-এর মাধ্যমে যাচাই করব, তারপর প্রযোজ্য আইন মেনে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।

হ্যাঁ, আমরা সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনার মোবাইল ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন, তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর কিছু তথ্য আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। এই মেয়াদ আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী নির্ধারিত। মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

আপনার ডিভাইসের ধরন, অ্যাপ ব্যবহারের ধরন ও লগইন সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়। এটি অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য জরুরি — যেমন অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন হলে আমরা সতর্ক করতে পারি।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে তথ্য রপ্তানির অনুরোধ করুন। আমরা পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্যের একটি সারসংক্ষেপ পাঠাব। এই প্রক্রিয়া আপনার অঞ্চলের আইনের সীমার মধ্যে পরিচালিত হয়।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা এই পৃষ্ঠায় আপডেট করি এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে আপনার সম্মতি আছে বলে ধরা হবে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য পরিবর্তন করা যায়। মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট ওয়ালেটের তথ্য পরিবর্তন করতে হলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে হবে — পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

এই নীতি তৈরিতে স্থানীয় আইনের বিষয়গুলো বিবেচনায় রাখা হয়েছে। তবে আপনার প্রবেশাধিকার ও তথ্যের উপর অধিকার চূড়ান্তভাবে আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভরশীল।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

o5444 Bangladesh আমাদের কথা o5444 লগইন ওয়াইল্ড ওয়েস্ট গোল্ড স্লট তীরন্দাজি বেট